Gleap est un assistant tout-en-un conçu pour aider les équipes produit, dev et support à mieux comprendre leurs utilisateurs et à corriger les problèmes rapidement. L’outil capture automatiquement les rapports de bugs avec tous les détails techniques (console logs, environnement, vidéo, etc.), mais aussi les commentaires des utilisateurs sous forme de feedback visuel.
Grâce à l’IA intégrée, Gleap analyse les messages, les catégorise, les priorise et propose des réponses automatiques ou des suggestions de résolution. Il peut même être utilisé comme widget de chat support intelligent, connecté à vos outils internes (Notion, Slack, Jira, etc.).
Utilisable sur mobile, web ou desktop, Gleap propose également une API puissante et des intégrations avec plus de 30 outils (Zendesk, Linear, Github…).
Résultat : une gestion fluide du feedback client, une meilleure priorisation des features, et une vitesse de résolution accrue.
Créez un compte sur Gleap
Intégrez le SDK ou ajoutez le widget à votre app ou site
Les utilisateurs peuvent envoyer des feedbacks, signaler un bug, chatter
Gleap capture automatiquement les données techniques
L’IA analyse les retours, classe les problèmes, propose des solutions
Intégrez avec Jira, Slack, Notion ou Linear pour le suivi interne
Optimisez vos cycles de développement et réduisez les frictions
Parce qu’il est crucial de capter les retours clients dès qu’ils arrivent, et de les traiter intelligemment sans noyer l’équipe dans les tickets.
Collecte automatisée de feedback utilisateurs
Amélioration continue d’un produit SaaS ou d’une application mobile
Tri et priorisation intelligente des bugs
Communication IA avec les utilisateurs finaux
Synchronisation des tickets avec les outils dev
Support client contextuel et proactif
Aux équipes produits, développeurs, support client, SaaS, applications mobiles, ou tout service souhaitant mieux gérer l’amélioration continue de ses outils via les retours utilisateurs.
Gleap est bien plus qu’un simple outil de feedback. C’est un hub intelligent entre vos utilisateurs et vos équipes. Grâce à l’IA, le tri des retours devient plus rapide, les bugs sont mieux documentés, et la qualité produit progresse. On recommande fortement pour les apps en forte croissance.
